多元调解

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调解指南:

(1)什么是调解？

发生纠纷时，当事人符合调解条件的，可以申请调解。调解分为诉前调解和诉讼调解。

诉前调解是指在案件进入诉讼程序之前，相对简单的案件，在取得当事人同意后，由人民调解组织或者人民法院委托社会人士以调解的形式解决矛盾纠纷的一种形式。

诉讼调解是指民事权利纠纷双方当事人在人民法院法官的主持下，自愿平等协商，达成协议，解决纠纷。诉讼调解既是人民法院在审理民事案件过程中贯彻调解原则的诉讼活动，也是人民法院行使审判权、解决民商事纠纷、终结诉讼程序的一种方式。

(2)在哪些情况下民事诉讼必须进行调解？

调解作为一种解决纠纷的有效机制，贯穿于诉讼的全过程，从诉前，到诉讼乃至执行。但调解毕竟只有在双方同意的情况下才能完成，即调解要建立在双方主动的基础上。然而，在某些情况下，法院主动启动调解程序，这是法律规定的必要措施。诉讼主要有两种类型。

第一类，离婚案件。

第二类:在特定情况下适用简易程序的案件人民法院。具体情况指:婚姻家庭纠纷、继承纠纷；劳动合同纠纷；权利义务明确的交通事故、工伤事故损害赔偿纠纷；宅基地和相邻关系纠纷；合伙协议纠纷；诉讼金额较小的纠纷。

(3)人民调解可以去哪里？

当事人选择人民调解的，可以到当地村民委员会、居民委员会人民调解委员会、乡镇街道调解委员会或者区人民调解中心进行调解，也可以选择人民法院中的人民调解工作室进行调解。

1、区人民调解委员会，主要调解跨地区、跨行业的重大矛盾纠纷；

2、乡镇街道调解委员会和行业、专业调解委员会；

3、对于交通事故损害赔偿纠纷，可以委托公安交管部门和交通巡回法庭在诉讼前解决；

4.对农村土地承包纠纷，可委托人民调解组织、调解中心、农村信用社土地承包仲裁机构、相关农村土地承包部门或无利害关系的农村基层组织在诉前解决；

5.对于婚姻家庭纠纷，可以委托妇联组织诉前和解；

6.对于消费者权益纠纷，可委托消费者协会(委员会)平台进行诉前和解；

7.对于医患纠纷，可委托人民法院人民调解工作室的医患纠纷人民调解委员会或地(市、区)人民调解委员会进行诉前调解；

8.对于环境污染损害赔偿纠纷，可以委托环保部门或者相关特邀调解员进行诉前调解；

9.对劳动争议，可委托工会或相关特邀调解员进行诉前调解；

10.社区调解，即由村民委员会、居民委员会的人民调解委员会进行调解。社区调解由纠纷当事人所在的社区调解室进行。

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